PROYECTO OMNICHANNEL MEDIA NETWORK FOR INNN (OMNI)

PROYECTO CDTI EXP - 00150806 / IDI-20230509

Proyecto de Investigación y Desarrollo: OMNI

Presupuesto: 178.793,00 Euros
Ayuda CDTI (parcialmente reembolsable): 151.974,05 € Euros
Período de ejecución total: Desde 22/11/2022 hasta 22/11/2024

INNN 360 S.L. ha recibido una ayuda a través del Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), cofinanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), para el desarrollo del proyecto OMNI. Este proyecto tiene como objetivo principal la transformación digital de INNN hacia una e-agency (agencia digital) mediante la creación de una plataforma de experiencia digital (DXP) que permita integrar y optimizar los servicios digitales de la empresa, así como centralizar la gestión de datos para mejorar los procesos internos y externos.

Principales capacidades y objetivos del proyecto:

1- Digitalización integral: OMNI busca digitalizar el núcleo operativo de la empresa mediante la implementación de una plataforma alojada completamente en la nube. Este sistema ofrece una infraestructura flexible y modular, eliminando la necesidad de mantenimiento físico y permitiendo la escalabilidad y la evolución continua de la plataforma.

2- Integración de servicios: La plataforma está diseñada para conectar múltiples herramientas y servicios digitales tanto propios como de terceros, mediante el uso de APIs. Esto permite que OMNI actúe como un centro de control unificado donde empleados, clientes y colaboradores pueden acceder a información y recursos de manera eficiente, sin necesidad de cambiar de sistemas.

3- Automatización y optimización: OMNI no solo permite la integración de servicios, sino que también habilita la automatización de procesos repetitivos, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta en las operaciones diarias.

4- Inteligencia Artificial y ciencia de datos: Uno de los pilares del proyecto es el uso avanzado de algoritmos de inteligencia artificial para analizar y procesar datos recogidos en la plataforma. OMNI incorpora modelos de regresión, clasificación y clusterización que permiten una toma de decisiones basada en datos (data-driven). Además, el proyecto prevé la implementación de un asistente inteligente que guía a los usuarios en función de su comportamiento dentro de la plataforma.

5- Modularidad y personalización: La arquitectura modular de OMNI facilita la actualización continua y la incorporación de nuevos servicios sin afectar el funcionamiento general de la plataforma. Esto permite a INNN adaptarse rápidamente a nuevas necesidades del mercado o incorporar nuevas tecnologías sin grandes interrupciones.

6- Experiencia de usuario mejorada: OMNI está diseñada pensando en la satisfacción de los usuarios, tanto internos como externos, mediante un enfoque centrado en el usuario (user-centric). Se han desarrollado interfaces intuitivas y procesos simplificados que permiten una navegación fluida y una interacción fácil con la plataforma.

Impacto esperado:

La plataforma OMNI no solo transformará el funcionamiento interno de INNN, sino que también permitirá a la empresa expandirse en nuevos mercados internacionales, mejorando su competitividad mediante la adopción de tecnologías de última generación. OMNI representa una innovación significativa en el sector de las agencias de publicidad y marketing, posicionando a INNN como referente en la integración digital y el uso de datos para la optimización de servicios y procesos.